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解码乔布斯粗暴的另一面

乔布斯的粗暴行为却完全是个例外,毫发无损,且越骂越勇,为什么?更关键的是,如果“粗暴”是一种领导力,乔布斯何以化粗暴为神奇?

 

乔布斯又开始“老夫聊发少年狂”,继前段时间批驳谷歌的“不作恶”是狗屎以后,最近又猛烈抨击Adobe Flash ,他称之为“CPU hog”,hog从字面上看是“猪”,他的意思是“CPU资源霸占者”。

 

如果评一个全球粗暴CEO榜,乔布斯绝对是名列榜首者。就像一位研究苹果的专业人士所说,乔布斯通常有双重面孔:一张是迷人、热诚的传教士脸孔,另一张则是冷硬、冲动、口无遮拦的臭脸。但是,一个很有意思的现象是,一般CEO的“粗暴”会酿成品牌大祸,而乔布斯的粗暴行为却完全是个例外,毫发无损,且越骂越勇,为什么?

 

更关键的是,如果“粗暴”是一种领导力,乔布斯何以化粗暴为神奇?

 

乔布斯颇为知名的是对内粗暴。1985年乔布斯离开苹果时,员工的感受比较复杂,甚至时有点“解脱”感。当时,乔布斯还年轻,常常痛骂下属,有时会做得很过分。前苹果公司首席科学家拉里•泰斯勒就说,“每个人都曾受到过乔布斯的威胁,因此,“恐怖分子”即将离开使他们在一定程度上产生了解脱的感觉。”

 

很有意思的是,1997年7月乔布斯重返苹果的第一天就是粗暴开场,在听完苹果经理人几句语焉不详的答复后,他呵斥他们说,“是我们的产品有问题,那么产品有什么问题呢?”

 

重返苹果后的乔布斯“粗暴”依然。有一次,在苹果服务支持部门的一次部门会议上,乔布斯走进来,走到主席台前说道:“服务业务在我们公司糟糕透顶,服务部的业务人员根本没脑子。”会议室的经理们吓呆了,乔布斯甚至把服务支持部门的头给吓走了。

 

但是,乔布斯通过一系列的恐吓和粗暴行为,成功地在苹果建立了紧迫感的文化。

 

乔布斯的“粗暴”其实也有他自己的清晰逻辑。比如,乔布斯在面试人的时候,会故意采取粗暴的方式,甚至大加抨击,让面试者心烦意乱。看看乔布斯自己如何解释:“在面试过程中,我会多次故意让面试者感到心烦意乱,批评他们之前的工作。我想看看在面临压力的情况下他们会有什么表现。他们是否会屈服,他们是否对自己曾经做过的事情持有坚定的信念、信仰和自豪感。”

 

乔布斯“粗暴”风格背后,有着他自己独特的学习轨迹。有观察人士分析,乔布斯确实参加过上世纪70年代的人类潜能运动中的家族困境训练,比如原始尖叫疗法等。乔布斯是一个好学生,乔布斯年轻时有过在领袖手下的经验,从佛学领导者科宾••西诺到共同村的领导者罗伯特•弗里德兰。所以对他来说,学习统治和影响别人的经典手段并不难。

 

在苹果专家利安德••卡尼看来,乔布斯是一个很会判断他人性格的人,他冷静而谨慎地对人进行评定。有时,一些恐吓只是纯粹的表演而已。通常乔布斯当众眼里斥责下属是为了对其他员工起到震慑作用。

 

现在,你会明白:乔布斯的粗暴是一种精心设计的粗暴。

 

乔布斯更加强悍的是对外粗暴。不管是口诛,还是笔伐,乔布斯粗暴对待的外部对象有很多:IBM、微软、戴尔、索尼、谷歌等等。

 

有没有奋起反抗的,有。有一次,乔布斯粗鲁地想要和一家公司供应商断绝往来。苹果服务部负责人杰夫表示反对,因为那样做会使苹果面临诉讼危险,而且会使公司的存货积压。乔布斯根本不不在乎:“给他们打个电话,让他们去死吧。”后来,联邦贸易委员会就这一事件把苹果送上法庭,苹果败诉。

 

乔布斯够狠吧,根本不怕诉讼。不过,现在,乔布斯很能把握尺度,他批驳谷歌、Adobe Flash粗暴言辞都是非官方场合。

 

更为关键的是,公众之所以对乔布斯的“粗暴”有这么大的宽容度,是因为:乔布斯的“狠”不是“小狠”——强权、刻薄、蛮横、震慑——尽管这都是乔布斯的领导风格之一,而是“大狠”——一种改变世界的决心、使命和强大的驱动力。

 

事实上,一般公司真入不了乔布斯骂眼,他只对战略级对手怒骂,也是给公司内部树立一个强大的敌人,以前是IBM、微软,现在是Google、Adobe。这次批驳Adobe Flash也是战略级的,表面上看,Flash能让用户免费获得目前只能在苹果App Store付费获得的各种性能。背后来看,是互联网平台级公司一场争夺产业链和控制力的战争。

 

乔布斯就是一个角斗士。“角斗士”是被学者李褒曼所大力推崇的一种领导风格,这种领导者拥有强大的信仰和价值观,为之奋斗不止,为了在激烈的竞争中获得成功,光有雄心和豪情远远不够,一定要有切实可行的战术和手段来实现它。事实上,大多数创业型企业家都有这种“角斗士”气质,而乔布斯则是山之巅峰。

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Google退出“纠结”的内部逻辑

关于Google退出中国,评论太多了,专业和不专业的都很多。抛开政治、人权等外部逻辑,单从Google的内部逻辑来看,会更接近问题本质一点。这方面,我看到的两篇不错的文章,一篇是霍炬写的《Google百度和谷歌的那些事》,另一篇是华尔街日报的《谷歌高层激烈争论退出中国的内幕》,推荐一下。
1、对待“中国”这个话题,Google决策高层一直很纠结,华尔街日报用的是“敏感”。事实上,这种类似的纠结大多跨国公司都遇到,微软肯定也遇到过,但对Google而言,这种纠结更致命,抛开价值观、非商业方面的原因,这种纠结也对Google的商业模式产生关键挑战。用霍炬的话说,Google商业模式的一个核心就是“信息流动”,在它的体系下,有用的东西流动会更快,没用的东西,阻碍信息流动的东西就会被淘汰。在中国的特殊环境下,Google看似完美的“信息流动”体系遇到大障碍。

 

2、现在看来,谷歌中国更像Google的一个代理公司,它的更大使命其实是顺应中国市场,进行了不少变通,说的直接一点就是:做流量、商业变现。现在看来,Google在做这一决策时也很纠结,他们心里也没底,能在中国野蛮生长吗?霍炬举了一个小细节,很能说明问题:Google.cn是没有Google Account的。用户不能注册,也就没有密码,因此也就没有泄密之忧。

 

换句话说,Google.cn就是在Google.com之外的商业项目,从2006年起,Google在强大的中国概念下一直努力孵化它。在商业变现上没有革命性的突破,反而对自己的核心产品产生大的影响。终止这个项目也是合理的逻辑。即便是Google.cn被撤,Google的不少服务应该不会受到关键影响,比如Gmail,它本来就不再Google.cn的体系之内。

 

3、谷歌在商业模式上也很“纠结”,这几年,谷歌肯定收到不少建议,比如和政府的关系、如何在中国野蛮生长,谷歌也做了不少做变现、倒流量的事,也包括Adsense上的调整,导致Adsense的匹配质量变差,用霍炬的话说——Adsense的匹配质量越来越差,医疗方面的内容也越来越多。之前经常有人因为作弊被封掉帐号,后来再也没人说过自己的帐号被封。

 

不少跨国公司都在中国有过“纠结”的经历,大多跨国互联网公司在中国被干掉一个重要原因就是商业模式的“纠结”,不管退出,还是不退出,都希望Google首先在商业模式上走出纠结。

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Nexus与“端”战争:互联网将成为“终端之王”?

明天,Google就要发表Nexus One了。

就像周星驰电影《大话西游》中的“月光宝盒”,手机等智能终端这个硬件巨头厮杀的传统战场,一夜之间卷进众多“软”巨头,成为各方争夺战的“宝盒”。

目前移动终端战场主要有三股势力:传统硬件,含手机和PC厂商;电信运营商;互联网公司。目前,我更关注互联网公司的终端进攻。国内的互联网公司,淘宝、百度、盛大等都在积极布局,新杀入者会更多。

在美国硅谷,一场“云计算”争夺战正如火如荼。在中国,一场刚刚发轫的“端计算”争夺战正在酝酿风暴,这是一场从亿级到百亿级的未来之战,也是移动互联网大格局下新旧势力的第一波撞击。鹿死谁手?
1、Google亲自做硬件的一个大目的,首先是想给Android树立一个标杆,更关键的是,Google希望给提出一个新的商业模式,重塑终端,怎么个重塑法,需要到明天来揭晓了。

2、硬件是旧经济,是夕阳产业,互联网公司的杀入则是基于另外一种思路,我们可以称之为占领移动用户的入口。最近,约 薛成写了篇稿子,他的一些观点颇为认同,至少五个趋势的合力,推动了互联网巨头“投机”移动终端的浪潮:商业向客户中心的转型催生对移动互联网的需 求;3G为移动互联网铺路;移动互联网上的应用经过多年积累,逼近临界点;手机PC化,扫除了进入的障碍;网络企业提升客户体验,要求塑造硬件。
3、再看看淘宝手机的尝试,它有几个关键词:A、它是一种“Taobao  Inside”模式,各种在淘宝网上开店需要使用的软件首先要被植入到淘宝手机中,12月15日开始预售的首批淘宝手机中被内置了“淘掌柜”、随身购、手 机旺旺、支付宝等交易软件。B、它是软硬合作的模式,首批淘宝手机一共三款,联想、TCL和海信各出一款,未来淘宝会不会甩开硬件厂商单干,都很难说。 C、淘宝做手机更大的价值并不仅仅在于拥有那400万卖家,而是1.8亿在淘宝网上购物的买家,2009年,淘宝签下“Taobao  Inside”这类合同有800万部手机,2010预计量达到4000万部。
4、谁能成就未来的终端之王?硬件厂商卖的只是一个廉价的“壳”;山寨机已显颓势;运营商显然不甘寂寞,他们都在积极 挺身而出,他们的“终端”想象还是一个悬念;唯一毫无悬念的将是,互联网公司将成为未来的“终端之王”。互联网公司做终端,也许带来更革命性的改变,他们 基于用户为中心的模式,将给传统的终端带来颠覆,正如薛成所言——互联网公司定制手机,不包括手机模块,手机作为一个行业将不复存在,被打散融入网络业各 细分市场,充当客户界面。

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老虎伍兹个人品牌警醒:“造神”模式的终结

前段时间见到埃森哲的市场部人士,他们说正在权衡跟老虎伍兹的广告代言赞助,前几天,埃森哲终于终止了和老虎伍兹的代言赞助。而伍兹的另一大赞助商吉列表示,他们决定将暂停使用由伍兹代言的广告。 

一夜之间,在互联网的巨大浪潮下,老虎伍兹的品牌关键词就从颠倒了乾坤,从健康、阳光、专业、王者之气,迅速切换到欺骗、背叛、绯闻、性瘾者。 

老虎伍兹一直占据着全球体育第一人的宝座,除了专业、勤奋,他在个人品牌上的独到修炼也很关键。当然,这种修炼有正有负: 

1、老虎伍兹的个人品牌修炼,近乎疯狂,他的策略不是“造星”,而是“造神”。高尔夫界资深媒体人士姚玉桥给《中国企业家》写了一篇专栏(http://www.cnemag.com.cn/tebiebd/toutiaowz/2009-12-16/184012.shtml),介绍了不少专业的细节,本文的多数细节都是来源于他。比如,他介绍:自从伍兹1996年转为职业球员以来,他几乎没有爆出过负面新闻,一切态势都是向上发展的。2003年,他认识了瑞典美女艾琳·诺德格伦,并于2004年结婚,拥有了一个令人羡慕的家庭。2004年,“伍兹基金会”设立,开始举办青少年高尔夫慈善活动,黑人身份和平民英雄为他在公众心目中获得了极大认可。

坦率来说,“成神”几乎是所有个人品牌高手的最终极修炼,在过去,特别是没有互联网的时代,有不少明星“成神”,他们遭遇的挑战并不太多。在互联网时代,网民的一个重大爱好就是“毁神”,人人参与,发现“神”之另一面。最关键的是,要“造神”,就一定要掩藏缺点,放大优点,这就脱离的个人品牌的原点和基本面。所谓“出来混早晚要还的”,就是指这个。 

2、其实,“造神”模式的最关键所在,就是把“官方传播”发挥到极致,而是“非官方传播”上虚弱之极。但是,这必然会引发互联网这种非官方传播的反弹,或者说来自更广泛大众的反弹。你听听姚玉桥的抱怨:至今为止,没有一家中国媒体面对面专访过伍兹,全世界媒体也不超过5家,因为2001年伍兹把独家采访权以每年100万美元卖给了美国《高尔夫文摘》杂志。

3、老虎伍兹在商业变现上的“减法”战略很值得学习,要维护好个人品牌,就一定要擅长做“减法”,姚明就很擅长此道,但是,能想伍兹这样把减法做到极致的,的确是少数。伍兹本来可以拥有100、1000个赞助商,但他只会与金额巨大、诚意深厚、合同期限长、合作方式多样的赞助商谈合作。一方面,伍兹不断在减少参赛场次,一年只参加不到20场比赛。另一方面,他只挑选顶级的品牌,比如耐克、别克汽车、豪雅表、埃森哲、AT&T、雪弗兰、百事、吉列、EA电玩、NetJets航空、TLC眼镜等。 

4、商业背后的刻苦和天赋。不管怎么,老虎伍兹强大的个人品牌是建立在一个强大的职业精神之上的,他在赛场上的刻苦、超强的心理能力,都不容抹杀。但是,才35岁的老虎伍兹,没有败在职业赛场上,却败在赛场之外,这个残酷的教训更值得反省,更值得反省的是这种反时代潮流的“造神”模式。 

这也给我们一个更大的提醒:完美不存在,个性才永存。

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对话特劳特:这个世界到处都是“品牌破坏者”

他是一个品牌战士,40年前,他以《定位》一书向那些破坏品牌的传统理念发射了猛烈的炮火。40年后的今天,他则把炮火射向华尔街。 

他就是“定位之父” 杰克·特劳特(Jack Trout),他已经75岁了,年轻时的锋芒已变成沧桑,刚坐下一会,他说“有点冷”,起身加了一件衣服。我们的采访从经济危机、通用“破产”开始,谈到那些“品牌破坏者”,特劳特眼中再次出现火苗,他说,“如果不想破坏品牌,就要远离华尔街。” 

面对新的“品牌破坏者”,特劳特最新的应对之道是“再定位”,核心是“3C”:竞争的变化(Competition)、变革(Change)、危机(Crisis)。面对这个正在“重生”与“重建”的商业世界,特劳特的思考能否带来大的震撼? 

金错刀:你刚才说,很多人会成为品牌的破坏者,他其实是想要做好。在这个多变的时代,怎么样才不会成为品牌的破坏者?

特劳特:我不知道这个说法是否适用于中国,在美国人们经常说最大的品牌破坏者就是华尔街,那些金融从业者,受着巨大利益的驱使,他们总想不停的做大。如果不想破坏品牌,就要远离华尔街。企业要注重发展的质量而不是一味的求大。

答案就是以不变应万变,要牢记不要被股票价格牵着鼻子走,否则就中了华尔街的圈套,要注重如何做好市场,提高市场占有率。这样就可以有胆量对着华尔街说,我不会让你来操纵我的生意。  

《中国企业家》:你把通用当做再定位的一个失败案例,你觉得他最致命的失误在哪?

特劳特:通用在一段时间内渐渐破坏掉自己的特点和优势。通用刚成立时,旗下有5个定位准确的品牌,每个品牌定位合理,都有自己独特的风格和目标市场。但随后的时间里,这些品牌逐渐失去了自己的特点,他们看起来一样、价格相似,所谓的“品牌”失去了原有的意义,比如说到雪佛兰是什么样子,人们脑海里没概念。这就是一个定位失败的案例,通用现在需要做的是对现有的品牌进行再定位。  

金错刀:谁是你心目中的品牌定位高手?

特劳特:史蒂夫·乔布斯,他使MAC重现辉煌,他推出了iPod、iPhone,同时还成立了皮克斯公司。作为一名品牌营销的CEO,他无疑是最棒的,几乎无人能出其右。他在应对变化方面做的很好,把握住了每次技术革新的机会。苹果产品的另一个特点是靠设计取胜,还有他为每一款产品做的广告,都让人印象深刻,这是其他CEO 做不到的。  

金错刀:联想并购IBM PC后,也对ThinkPad在进行了再定位,你给它的表现打多少分?

特劳特:我不会给联想打分,但是我觉得联想得不到高分。我认为在这个领域里,最火爆的产品的不是Thinkpad,而是Netbook上网本。我经常说在购买一个品牌是要想到新一代产品该如何发展,创新意识是中国企业所缺乏的,仅仅去购买别人的想法还不够,要有自己的想法,要去创新。  

金错刀:不少中国品牌希望通过品牌并购的方式进行“再定位”,比如,滕中收购悍马,吉利要收购沃尔沃,你会给一个什么样的建议?

特劳特:我想首要问题是不要去购买失败的品牌,悍马在我看来是个失败的品牌,为什么要去买这个牌子的车呢?如果我看到沃尔沃在中国制造,我会想这个车会不会降价、有没有设计或者其它一些问题,人们会有一些先入为主的偏见,购买其它品牌是要考虑如何应对这些地域偏见,因为中国是代表的是一个廉价的定位,并且在汽车上没有什么认知上的优势。国家地域也是有这种认知的,比如说德国,他的认知就是他的工程很厉害,它的工程确实很厉害。在收购品牌的时候一定要小心,不要陷入这种陷阱,你的国家出生地会对品牌造成不利的影响。

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大佬的2009:共享一下25人颁奖词

2009年最具影响力的25位企业领袖已经推出,前几天举行了颁奖盛典,大多大佬都到了现场,颁奖时有个走红地毯的仪式,马云刚上红地毯时说“太夸张了吧!”。这25人的颁奖词,也是商业大佬的2009缩影。 

在年会现场,有人问我要25人的颁奖词,这个颁奖词,浓缩了中企编辑部的智力,我只是一个梳理者。

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【背景解说】自2006年,“最具影响力的25位企业领袖”首次推出终身成就奖以来,它已经成为中国企业界的最高荣誉。已获终身成就奖的企业家有:联想控股董事局主席柳传志、海尔集团董事长张瑞敏、万向集团董事长鲁冠球、万科企业股份有限公司董事长王石、华为技术有限公司总裁任正非。“终身成就”意味着不管未来如何变化,他们都已经成就伟大,他们在波澜壮阔的中国商业史上接近完美! 

终身成就奖:何享健

性情温和,为人低调。他是得风气之先的南粤企业家群的杰出代表,他是30年中国商业猛进史的探路者。就像球场上的科比或乔丹——身经百战,百发百中。千亿级白电帝国背后,是他给民营企业树立的“基业长青”的标杆! 

终身成就奖:马蔚华

他是“蛇口系”的“插班生”,他是中国现代银行家的标杆。他是胆识魄力兼备的创新者,他是公司最好的推销员、营销利器和形象先生。他是最具企业家精神的银行家。 

【背景解说】企业领袖的小举动,折射的是整个产业的大趋势。2009年是一个考验勇气之年:跨行业的新联姻,技术的变革与突破,行业的洗牌和更新,进军新的领域和市场。他们冬天加快了进攻步伐,布局整个产业链,强化自身领导力,为下一个春天积累更多成长动力。他们就是行业的指南针!

1、马云

创业十年后,他却要“从零开始”;这一年,他更喜欢“云中漫步”,把哲学和人的思考变为生产力。但他的想法依旧狂野,这一次,他要搞定十亿级的消费者,他鼓吹的新商业文明也将成为中国商业进步的新动力! 

2、宁高宁

这一年,他像饥饿的狮子四处出击,从蒙牛、五谷道场到200亿的生猪链,长长的收购名单背后,是他“全产业链”之王的新想象。他在央企的巨人阵里再度脱颖而出。 

3、郭广昌

他是“中国特有机会”的最深刻洞察者,他是“反周期”运营的王者。他坚信“恐惧时刻要勇敢一点”,危机之年却给了他“换牌”的时机,剑锋所指是一个更广阔的未来。  

4、王建宙

 不受制于人,不受制外部困扰,懂得趋利避害。这个被认为是“身段柔软”的全球最大运营商掌门人,大开大阖,合纵连横战3G。

 5、张近东

在家电零售江湖征战的第19个年头,他和他的公司坐上了行业老大的位置。这个内敛温和的企业家,正在显露锋芒。首次海外并购、全面超越对手后,他已开始下一个20年的布局。 

【背景解说】整合的大潮,资本的盛宴。2009年,资本与实业的互动进入新的时代:4万亿投资初见成效,万众瞩目的创业板拉开序幕,中国企业的海外投资再度发力。他们都是利用资本重塑大格局的领导者,合纵连横,大整合,黄金产业链,尽显逆势雄心!

6、姜建清

他是全球金融资源的整合者,他具有战略远见,做事果断,雷厉风行,拥有强大的感召力和执行力。这个从基层做到董事长的职业银行家,已成为年度资本影响力之王。 

7、王传福

他是中国技术创新的代表,他被巴菲特的搭档称作“发明家爱迪生和经营鬼才韦尔奇的混合体”。他是汽车行业最令人意外的“搅局者”,突然间,他成为今年的中国首富。 

8       马化腾

他喜欢后发制人,今年他超越了网游行业的最后一位对手,成为中国互联网最挣钱的公司。他的野心是成为“互联网上的水和电”。 

9       俞敏洪

他是教育培训行业的企业家,他是企业界的教育家,他正在努力成为合格的资本家。更为可贵的是,他以教育家的视角引领着商界对社会及商业本身的反思。 

10     李书福

在海外,他是志得意满的中国车企的缩影;而在国内,他体会最深的还是辛苦和压抑。他布局收购沃尔沃,他真正目标是让中国摆脱汽车产业链底端的定位。 

【背景解说】影响力不仅意味着财富和权力,也意味着勇气、突破、责任、创新和远见。真正的企业领袖通过领导其企业的出色表现来影响整个商业环境和社会生态,影响公众。企业领袖的影响力不仅局限于本企业本行业,更辐射于相关产业,乃至全球。他们用自己的商业实践,创造财富,改变生活,影响世界! 

11     李彦宏

今年是他创立公司的第10个年头,他继续展示阳光CEO的一面,以及新一轮战略布局,他要更绿色、更专业,更百度! 

12     曹国伟

他是中国互联网最成功的职业经理人,不张扬,不激进,却在2009年“聊发少年狂”,成为年度中国互联网最大的赢家。

13     侯为贵

他就像一块磐石,坚持、沉默、硬朗。他在这个喧嚣的商业舞台上按照自己的方式起舞。他已是3G 时代大赢家,他的目标是成为世界级卓越企业。 

14     杨元庆

他遇到公司史上最大一次亏损,他更遇到中国企业国际化的最大难题。他在今年打了一场翻身仗,更为关键的是,他重新磨砺了进攻的刀锋。 

15     马明哲

在他谦逊的外表下,尚无人能读懂始终深藏其中的偏执、坚守与忍耐。本年度他完成了中国内地最大的一宗金融业并购,成功布局“保险、银行、投资”三位一体的金控体系,离他的金融帝国梦想只差一步。 

16     韩三平

他是一夜成名的“优秀企业家”,中国电影“井喷”的大背景,建国六十年大庆的小背景,合力把艺术型企业家韩三平推上前台。 

17     谭旭光

这个被称为“满脑子都是发动机”的人,在低谷期猛踩油门,海外并购,成立山东重汽。他要打通重汽行业的产业链,做这个市场的王者。 

【背景解说】世界在发生剧烈的变化,远见者先行。他们率先反思传统商业文明,反思以企业为中心,以利润为中心的旧模式。他们呼吁新商业文明,建立以社会为中心,以可持续发展为中心的新模式。他们在理想主义和现实主义间行走,他们以非凡远见和胆略,在驾驭企业披荆斩棘的同时,积极拥抱未来,拥抱开放、分享、全球化,甚至拥抱浪漫! 

18     王健林

他是商业地产的领导者,集远见、创新与强大的执行力为一体。成功私募打开了他与资本市场的通道,使他成为“中国首富”最有力的竞争者。唯一的悬念是他何时进入全球地产业三甲。 

19     金志国

他酒量超群,行事强悍,但更善于思考。今年他打赢股权保卫战,开始“统一鲁啤”。他真正的目标不是争国内老大,而是要进入世界啤酒行业五强。 

20     徐乐江

技术派出身的他,以其他非凡的战略眼让同行折服。在中国钢铁行业的动荡不安的整合年代,他的突围万众瞩目。 

21  沈文荣

他是一个铁打的苦行僧,他在危机中赋予企业动力,使其成功跻身全球财富500强。他正以其老辣的谋略和坚韧的耐心化解资本与并购两大难题。 

22  袁仁国

他是一个有着创业激情和改变现实梦想的企业家,他是续写品牌传奇的高手。坐拥中国第一牛股的他,试图让“国酒”变得年轻,行得更远。 

23陈东升

在“金融宽带”已成流行的趋势下,他却有着另一种执拗,他要坚守专业化经营的“金融窄带”,并以漂亮的业绩加以证明。来年,他会否带领泰康人寿上市? 

24  刘绍勇

金融危机之下,他让一家“沉重”的航空公司起死回生;他合并上海航空;他牵手阿里巴巴;热闹非凡的东航改革背后,是一个企业家的冒险与抉择。 

25   郁亮

他以“重剑无锋”的稳健风格,推动公司的转型与升级,作为行业领跑者,他正在酝酿一场新的商业模式革命

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李开复:开始“野蛮生长”

本来标题想用“李开复的凶险一跳”,从职业经理人到创业,是所有路径中最凶险的一跳。在中国,创业基本等同于一个热词“野蛮生长”,这里面包含几个意思:狠、本土、突破力等。跟李开复、唐骏都进行了深度沟通,他们都用智慧来应对明星CEO的凶险一跳,他们都做了自己的回答和选择。李开复的选择,看似“凶险”,实际上很聪明,他选择了一条全新的路径,也是自己人生哲学的另一种印证,不做大多数,“总是选择人迹罕至的那一条”,不管未来如何,这种“与众不同”哲学值得我们学习。

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采访 | 《中国企业家》记者 金错刀 林涛   文 | 《中国企业家》记者 林涛

  内部员工眼里的李开复是一个好老板。去年11月,他去印度出差,经过20小时的转机飞行,他到达班加罗尔机场才发现秘书忘了给他办理印度签证,折回北京后,他没对秘书发火,只是告诉她“下不为例”,秘书自己倒是哭得难以自持,一直耿耿于怀。为化解秘书的愧疚,李开复几天之后在出发去昆仑饭店参加会议前,故意去问秘书,“请问昆仑饭店的签证帮我申请了吗?”大笑之后,是下属被化开的心结。技术人员眼里的李开复是个懂得工程师文化的管理者,他最经常对工程师说的一句话是,“我不同意你,但是我支持你。”另一句话则是,“你有什么想法?有什么我可以帮助你的?”一位高管和两个普通谷歌工程师都想到做音乐搜索却得不到其他人支持,他们去找李开复,李对这个产品也很疑惑,但是他说,“如果你理解了其中的困难之后仍愿意投入,那我就支持你。”后来音乐搜索成为谷歌的一个重要产品。

  这样一个人有一天突然离开谷歌创业时会发生什么情况?

  第一、他的秘书坚定地要跟他走,他答应了。其他人也提出想跟他走,他婉拒了,因为留在谷歌的待遇更加优厚。

  第二、工程师们对其趋之若鹜,在李开复宣布离职创业的当天,创新工场收到7000封求职信。

  第三、媒体对李开复创业的报道铺天盖地而来,即使是平日里最尖刻的评论者,对于李开复此次的辞职创业也只是提出善意的提醒。

  第四、还有比这更完美的辞职创业案例吗?

  上一次李开复辞职同样轰动全球,李开复也因此成为媒体封面人物,但那不是他的个人意愿,当时的李开复只是微软和谷歌这两大巨头之间斗争的夹心饼。

  在9月5日离职消息泄露之前的两周,李开复每天晚上3点会醒来上网,除了查收投资人的邮件,更重要的事情是“看看网上有没有负面新闻,消息有没有泄露出去。”李开复显得小心翼翼、如履薄冰,“这次离职充满了危机。”他感叹,随后他反问,“你不觉得吗?”

  外界当然不会有这样的感觉,翻阅各种媒体铺天盖地的对李开复的评价,使用的“最负面”的一个词汇也只是“争议”,而所谓“争议”,不过是暗指李开复善于经营名声,乃至有些炒作成分。李开复爱惜名誉众所周知,在谷歌中国几年,谷歌不时遭受明枪暗箭,最让李开复难以释怀的是对他个人私德的恶意攻击,例如谷歌公司一次集体晚交个人税款被演绎成“李开复逃税”,这样报道让他“很受伤”。很难指责李开复爱惜名誉有什么过错,李开复经常去大学演讲,如果事关谷歌的推广和招聘,相关费用由公司支出,如果只是个人性质演讲,他会自己承担费用。

  李开复对个人品牌的小心呵护在他自立门户时收到了回报。他的创业计划5年耗资8亿人民币,当他拿出自己的创业计划时,风险投资商中经合集团立刻同意了投资入股,认识了8年的朋友,鸿海集团郭台铭也成为了李开复创业项目的最大股东,据说鸿海向李开复的创新工场投资了500万美元。

  郭台铭甚至是李开复创业的一个重要推手,2009年他们沟通的一个重点是互联网。在过去,制造业大佬郭台铭的思路是“硬的才是大生意”,软件、互联网不是大生意。2009年5月,郭台铭甚至专门跑到北京找李开复聊 Google的商业模式跟文化,“我都不是很确定软件跟互联网到底能不能赚很多钱,这次我相信了。”郭台铭曾经问李开复,你会不会出来开这样一个公司,我很想来支持你。

  李开复又去找联想控股董事长柳传志、YouTube创始人陈士骏以及新东方集团董事长俞敏洪时,也得到了他们的投资支持。柳传志提了个问题给李开复:你把创业者跟创业想法分开了,会不会让他欠缺激情?李开复做了一个简要的回答。一个月时间,李开复已经凑齐了前期所需的2 亿元资金。

  采访结束时,我们问李开复:“在你职业生涯中,哪一次是你最凶险的一跳?”

  李开复说:“还是微软那一次。”

  但是,李开复的创业一跳,最“凶险”考验在后面。

  李开复从2008年夏天开始考虑结束自己的经理人生涯,从一个大学教师,到加盟苹果、SGI、微软,并最终成为谷歌的全球高级副总裁,李开复的职业经理人之路在谷歌已经走到了最高点。但是在度过开创谷歌中国的激情时期后,在谷歌的最后一年李开复萌生退意。与微软一样,谷歌在中国的商业运作被诸多政治因素所影响,而谷歌在全球的一贯做法又与中国当地的政策有着种种冲突,这导致谷歌在中国动辄被罚,微软在中国受挫之后,比尔·盖茨和鲍尔默还不时前来中国修补示好,而谷歌公司的两位创始人布林与佩奇至今尚未踏上过中国的土地。

  他最初的选择毫无悬念,像许多职业经理人那样筹集一笔基金从事风险投资,就在他快要找到投资人的关口,雷曼兄弟轰然破产,计划中的风险投资基金顿时没了下文。不与谷歌续约又不去做投资,摆在李开复面前的路剩下三条:去另外一家跨国公司,去民营企业,去创业。

  这四条路径也是“打工皇帝”唐骏眼中的明星CEO的关键退出路径,甚至是“一种无奈”,唐骏向《中国企业家》解读说,去跨国公司,“你必须要比原来的企业好一点,职位要稍微高一点,一般都是很难。关键是,你是微软的,到IBM还不一定做得来,IBM还不要你,HP的你到微软来,微软也不一定要你,这个很尴尬。”

  去民营企业,唐骏说,“民企的道路是非常坎坷,艰难,而且是很不容易,不是一般的水土不服,会有很大的差异,不能叫落差,巨大的差异。”

  去创业,唐骏认为,“这是最艰难的路径。要做出一个三到五家的相对来说有那么一点点小成功的公司,是很难的一件事,也许一家都做不了。难题在这个公司是不是可持续的商业模式,是不是可盈利的商业模式,是不是可复制的商业模式。”

  选择最险那条路的李开复在拍摄照片时,向我们吐露了心声,“我不想再有老板了!”

  他想过用一小笔资金从事天使投资,这是因为他看到美国科技创业公司有40%的投资来自天使投资。美国硅谷的创业模式是建立在一个信息流畅、人脉资源丰富的环境之下,“因为聪明人都认识聪明人,很开放,愿意分享信息,有Idea找一个VC,有人帮你牵线,你自己牵线,一下就拿到钱”。而“中国人相对比较不愿意分享信息,我有好的点子,我不告诉你,我认识好的人,我自己留着,我不介绍给你”。

  不过李开复并不甘于做单纯的天使投资人,“可以说周鸿、雷军,或者邓锋在扮演这个角色,李开复加入这个行列。但是从三个天使变成四个天使,帮助不大。”他想,“能不能规模化天使?”

  今年6月,李开复在住院的时候回想自己这一生,“哪些时代我最快乐?”得到的答案是“最快乐的时光就是创造Google中国的时候,还有就是创建微软研究院的时候,这两年是我最快乐的时候。”于是他想到了做“一个公司是我永远在创造公司。”

  两者结合,他决定做一个创新工场,批量制造创新公司。而互联网、移动互联网和信息技术行业是创新工场重点关注的项目。

  李开复的创新工场就像是一个科技公司和天使投资的混合体,他自己称其为“有组织的天使投资和创新产品”,在这个平台上,李开复的任务是“整合”,“我分别要来优化好的想法,好的创业者,好的工程师。”他说,一旦项目孵化成熟,创新工场将会对其投资,并且将整个团队剥离出公司,独立出来的公司可以接受风险投资走上市的道路,也可以被****给其他公司。

  这种模式可以充分发挥李开复在高科技项目上的管理经验,各种资源整合优势,正如他在谷歌所做的。不过这个看起来理想的模式目前看来也有着明显缺陷,例如提出项目的人最后未必是项目的主导者,这显然会伤害创业者的动力。还有,在创新工场平台上的创业者并不需要自己投资资金,相反,他们还能在创新工场里拿到一笔足够生活所需的工资,这样会不会导致创业者的潜力得不到足够的激发?“这是一个很好的问题。”李开复回答,“我觉得可以让他出钱,但是我觉得要看个人的经济状况。”创新工场的模式还有很多盲点,李开复并非没有看到,“我也可以考虑,但是这是未来的,现在什么都考虑的话,我就没有时间做事情了,其实就是说什么事情都要理解一个道理,你不可能一网打尽。”他说。

  这些问题并不真正值得担心,商业模式的调整空间很大。最大的麻烦其实在于,李开复这个模范职业经理人,能够在自己创业时找到狼性,有足够“狠”劲吗?

  “节省、拼命工作,你也可以把它当做一种狠。”李开复回答。他举例说,当初在买创新工场域名时,对方开价2600美元,就是这个看起来完全可以接受的数字,李开复最后硬是把价格砍到了1000美元。公司的办公场地也是他自己去谈判。“我找回了我的激情。”他说,“过去的一个星期左右,我每天只睡四个小时,但是我一点都不累。”

  接下来,他用一长串排比句展示了自己“狠”的一面,“我能不能把表现不好的人Fire(开除)掉?毫无疑问,过去我也可以。我能不能做一些不道德的事去欺负竞争对手?这个我不能。我能不能比较本土化的去做事情?我绝对可以。我会不会拼命工作,然后要求员工也拼命工作?我会。我会不会拍桌子骂人?我不会。但是我会不会用很严格的标准去告诉员工,你如果达不到这个,会有严重的后果?这个我会。”

  曾经创业过的唐骏,这样看李开复的创业大敌,“最大的敌人是他自己。中国不缺市场,中国不缺人才,但是中国就是缺真的可能把握市场机遇的这些人。”

  自己买域名、自己租场地、亲自给工程师买盒饭,李开复从来没有挺起身段摆谱,但他能像中国的创业者敏锐发现、野蛮生长吗?

  “其实我们的赌注就是我能看得清楚那些工程师、创业者和想法,然后我能把他们撮合在一起,这个是很少有人能比得上我的。”他说,“同时我也承认那种过度野蛮,尤其下三滥的事情,可能是我比不上其他人的地方,我希望前者比后者远远更重要。”

  不过他话锋一转,“我可能能做的那些野蛮的东西,超过你的想像。”

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郭台铭开始了对互联网的重新想象吗?

这两天,郭台铭在参加完李开复发布会后,应该在内地考察。这位被台湾媒体称为“电子一哥”的人,最近心情应该不错,鸿海上半年财报中,上半年税后净利284 亿,超越台积电的260亿,成为上半年台股获利王。

 

跟李开复聊他的创业之路时,聊了不少郭台铭。据说郭台铭投了几百万美元,企业家里算是大头的。郭台铭投资李开复会是这个电子一哥对互联网重新想象的发端吗?肯定是。

 

1、郭台铭自称1999年就认识李开复,但是今年就见了两次。在过去,制造业大佬郭台铭的思路是“硬的才是大生意”,软件、互联网这类“软的”不是大生意。转变应该在这两年,今年5月份,郭台铭对GOOGLE的商业模式感兴趣,专门前来问道,聊完之后,郭得出一个认知——互联网也是一个大生意。

 

2、对鸿海中国,郭台铭有个著名的“黄金10年”的提法,对互联网,郭甚至给出个“黄金50年”的提法。在演讲中,郭台铭说,“中国将来在网络经济,怎么在全世界独占鳌头,怎么样走到世界,中国的年轻人怎么样在网络的经济中对下一个50年代的黄金光景,能够抓住这个机遇”。

 

3、郭台铭分享了一个座右铭:“计利应计天下利, 求名当求万世名”,很传统,但也很有意味。对一个制造业大佬而言,互联网成为他心目中的“天下利”,对不少传统大佬而言,都是一个新启发。

 

4、但是,这只能算是郭的重新想象,他的鸿海缺乏和互联网对接的文化和基因,但鸿海的代工版图可能会在互联网周边设备上进行新的布局,比如3G手机、电子阅读器、电子纸灯等。另外,其投资部门也许在互联网方面有新的动作。

 

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李开复给谷歌留下的“遗产”,以及未攻克的难题

李开复离开谷歌了,这一话题迅速从一个IT话题,转变成一个公众话题。新浪微博基本成了开复的官方回应平台,因为酝酿的时间比较久了,开复的反应还算超脱,他刚刚发了几个搞笑的小故事,比如——网上第一次看到开复火炬手的照片胸前写了大大的“007”以为是被人PS恶搞了,最后一查发现开老师确实是”山寨““007”。引发了粉丝的追捧,有人表示要跟着开复混,等等。
 李开复拿乔布斯的一句话作为离职感悟的结尾,“最重要的,拥有跟随内心与直觉的勇气,你的内心与直觉多少已经知道你真正想要成为什么样的人。任何其它事物都是次要的。”很煽情,也有很多意犹未尽的东西。

 

我在想,这么一个明星CEO,在全球最具创新的公司里,在最具新兴特质的国家土壤上,工作了4年,他的努力、突破、艰难、误解,他留下的财富,以及他未攻克的难题,在当下,都有着最为独特的价值。

 

1、这几年,李开复应该是一直在努力战斗,但是,明星CEO的大敌,永远不是业绩、目标、创新,而是明星光环和公众强大期望的反差,要战胜这种“反差”很难很难。我觉得,在第一个4年离职,不管对李开复的个人品牌,还是对GOOGLE的品牌,都是一个合适的点。

 

2、先说说李开复留下的“遗产”,最大的价值是品牌,这4年,李开复不管是个人演讲、布道,还是GOOGLE的产品创新、文化展示,给GOOGLE中国这个品牌上加了几个烙印,比如酷、创新、负责任等。这些都会成为GOOGLE接下来发展的基本面。

 

3、李开复留下的另一个“遗产”,应该是把GOOGLE那种“自下而上”的创新文化在中国进行了移植。事实上,在中国,GOOGLE那种所谓的平等、授权、打破“特权阶级”理念,有水土不服的地方,刚开始员工也不适应。曾跟李开复聊过这个话题,他说,“放权给员工,在Google中国碰到一些问题。第一,员工不见得相信,怎么可能?老板有权利不要,放权给我。第二,就算你放权给我,我如果做的不好怎么办?你说不惩罚我,我不见得相信。第三,员工会觉得还是要靠大老板指出方向。”
4、再说说未攻克的,如何在社会学的角度上对中国深刻理解。这方面,我认同王煜全的一个观点——“Google的成功是因为他们利用了社会学的理论。以前的搜索是看关键词和被搜索网站的匹配程度,而Google 的搜索却是看被搜索网站和多少个含有这个关键词的网站有链接。就好象想了解一个人是否是公众人物,传统方法是去问他自己,当然对方有可能撒谎,而Google 的方法是去问他的邻居,越多的邻居认识他,他是公众人物的几率越大,而且因为这个人无法和所有邻居串通,所以无法撒谎。”

 

今天来看,Google中国不少地方的不尽人意,不在于技术、用户体验、产品等,而在于社会学角度上的不深刻、不彻底。打个比方,最近几个畅销的新产品,比如搜狗拼音、QQ邮箱等,都是基于对大规模用户更深层次的理解和快速行动。这种社会学的理解和共鸣,对跨国互联网公司而言是一个巨大的鸿沟,据说,只是一个传闻,5.12地震后的全国默哀日,Google中国把首页改为黑白色,就遭到美国方的异议,毕竟9.11纪念日也没黑白屏。

 

5、另一个需要攻克的,是商业变现。国内的几大互联网大佬,不管是百度,还是腾讯,除了技术、用户体验等,一个很强悍的地方就是商业变现力。对GOOGLE而言,这种商业变现,除了渠道、代理这种基本的策略,是否有更为特别、更差异化的商业模式,都是一个悬念。

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“框计算”更像一个营销词汇

“我们就会看到框也变得无处不在”。这是李彦宏在09年百度技术与创新大会上所说,接下来,“框计算”迅速成为热门词汇,也出来了很多解读文章。不过,仔细看了李彦宏的“框计算”理念,感觉更像一个营销词汇。

 

1、说营销词汇并不是贬义,事实上,任何新技术、新趋势必须要有一个好的营销概念,才能形成合力。比如,我们看看IBM的技术营销词汇,从随需应变,到智慧的地球,都是经过包装的。这个“框计算”很具备大众传播的元素,估计,不管是李彦宏,还是百度,都花了不少功夫进行完善。

 

2、“框计算”好像没多少特新鲜的东西,更多是对百度“用户体验”战略的一个升级。看看李彦宏的解读,框计算仍是一种技术想象,而这种想象其实李彦宏以前也在提,只不过换了一个马甲,“‘框计算’为用户提供基于互联网的一站式服务,是一种最简单可信赖的互联网需求交互模式,用户只要在框中输入需求,系统就能明确识别这种需求,并将该需求分配给最优的应用或者内容资源提供商处理,最终返回给用户相匹配的结果。”

 

3、我感到遗憾的是,李彦宏谈“框”谈的太多,谈“计算”谈的太少。虽然,百度认为框计算和云计算的最大不同是,“框计算” 强调前端用户需求的研究和响应,为用户提供一站式的互联网服务;而云计算强调后台资源的整合,为客户提供低成本的IT基础设施的配置。

 

但是,一个未来的智能之“框”,需要“计算”上的突破。李彦宏也谈了“计算”,比如,语义分析、行为分析、智能人机交互、海量计算处理,但是,在需求识别领域的技术突破方面,还是说的太少。

 

4,大佬发表技术展望是要回答一个问题:下一个大未来是什么?“框计算”顶多算一个小未来。个人认为,过去几年,李彦宏在技术上的最大突破就是把“用户体验”做到了一个战略高度,而且推出了不少改变中国的产品,下一步,这种技术支撑力该如何升级,今年的技术与创新大会没有看到好的答案,看看未来。

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